Alle consultaties zijn OP AFSPRAAK en voorlopig ENKEL TELEFONISCH in te boeken, en maximaal 1 week op voorhand. (zie nieuws, coronamaatregelen)
Nieuws
Nieuwe coronamaatregelen vanaf 4 mei 2020 en implicaties hiervan op de huidige praktijkwerking
We kregen vanaf 4 mei 2020 de toestemming van de overheid om de gewone chronische zorgverlening terug op te starten.
Dit betekent dat het terug mogelijk is om nuchtere bloedafnames, bloeddrukcontroles ed uit te voeren.
Daarom zullen we het aanleveren van voorschriften voor chronische aandoeningen via tele-consultaties geleidelijk terugschroeven en stopzetten.
We nodigen u graag uit om een afspraak te maken voor opvolging en voorschriften.
Aandachtspunten bij het verloop van de consultaties, voor de maximale bescherming van ons allen:
1/ Het dragen van een MONDMASKER (of sjaal/ bandana) is verplicht.
2/ Kom bij voorkeur ALLEEN naar de consultatie. Als dat niet mogelijk is, mag er 1 begeleidend persoon met u meekomen, die ook een mondmasker moet dragen.
3/ Kom OP TIJD, maar niet vroeger dan nodig naar de praktijk, zodat u niet hoeft plaats te nemen in de wachtzaal.
4/ ONTSMET bij binnenkomst uw handen en raak zo weinig mogelijk dingen aan. Wij komen u halen en openen voor u alle deuren. Zo moeten we nadien minder ontsmetten.
5/ Consultaties zullen MAXIMAAL 15 MIN duren zodat er voldoende tijd is voor ontsmetting nadien. Beperk je consultatie daarom tot 1 KLACHT.
Owv stricte hygiëne - en veiligheidsmaatregelen, kunnen wij voorlopig minder patiënten zien per werkdag dan vroeger. Na elke raadpleging dient namelijk het kabinet en de wachtruimte ontsmet te worden en tevens dienen wij zoveel mogelijk te vermijden dat er gelijktijdig meerdere patiënten aanwezig zijn in de wachtzaal.
Een overzicht van de implicaties van de coronacrisis op onze huidige praktijkwerking:
- U kan voorlopig niet online boeken. Elke afspraak dient telefonisch gemaakt te worden en we vragen u hierbij steeds de reden van uw consultatie te vermelden. Zo probeert onze secretaresse de dringendheid van uw klacht mee in te schatten. In de mate van het mogelijke proberen wij steeds voorrang te geven aan urgente problemen.
- U kan maximaal 1 week vooruit een afspraak inboeken.
- Bij twijfel of u op consult dient te komen, of indien u de dokter telefonisch wenst te spreken, zal de secretaresse uw gegevens noteren, waarna de dokter u zal terugbellen in de loop van de dag.
- Indien u uw afspraak niet kan nakomen, vragen wij u uitdrukkelijk ons tijdig te verwittigen.
- Huisbezoeken worden tot een minimum herleid owv organisatorische redenen.
- Gelieve zoveel mogelijk in de voormiddag tussen 8 - 11u te bellen wanneer onze secretaresse aanwezig is, zodat u de consultaties niet stoort. Probeer telefoons in de namiddag te beperken tot dringende zaken.
- Hou de telefoons kort en bondig zodat iedereen de kans heeft om ons te bereiken.
- Patiënten met infectieuze symptomen of koorts, worden niet toegelaten in de praktijk. Meer uitleg hierover verderop in de oranje gemarkeerde tekst *.
* Heeft u koorts, een grieperig gevoel (spierpijn, hoofdpijn) en/of luchtwegklachten (keelpijn, hoest) of diarree:
dan mag u NIET NAAR DE PRAKTIJK komen, teneinde uw arts en medepatiënten niet te besmetten.
Gelieve ons te contacteren op 09/324.93.82 voor een TELEFONISCHE RAADPLEGING.
Als aan de telefoon blijkt dat een klinisch onderzoek noodzakelijk is, verwijzen wij u door naar het TRIAGECENTRUM, waar artsen u in veilige omstandigheden kunnen onderzoeken met het juiste beschermende materiaal.
Op die manier houden we de covid en non covid pathologie in 2 gescheiden patiëntenstromen, wat noodzakelijk is om veilig te kunnen werken voor arts en patiënt.
Corona-testen worden om dezelfde reden NIET in onze praktijk afgenomen. Na telefonische bevraging van uw klachten, kan u een afspraak krijgen in het triagecentrum, waar de test in veilige omstandigheden kan worden afgenomen.
We danken u voor uw medewerking en voor uw begrip om in deze moeilijke omstandigheden toch te proberen aan iedereen goede en veilige zorg te bieden.
Nieuw nummer wachtdienst
Vanaf nu belt u van om het even waar in Vlaanderen het nummer 1733 om geholpen te worden door de wachtarts van uw regio. Na ingeven van uw postcode wordt u verbonden met de juiste wachtdienst.
Nieuwe privacywetgeving GDPR 2018
Deze wet zorgt ervoor dat er strenger toezicht gehouden wordt op het uitwisselen van persoonsgegevens.
Praktisch heeft dit een aantal belangrijke gevolgen: medische gegevens, verslagen, labo-resultaten mogen wij niet meer via mail bezorgen !
Daarnaast mogen wij geen voorschriften maken of meegeven voor patiënten die niet op de consultatie aanwezig zijn.
Telefonisch advies moet gebeuren op een moment dat wij geen patiënten aan het verzorgen zijn.
Gelieve zo veel mogelijk tussen 9 en 11 te bellen. Veerle, de secretaresse, zal uw gegevens noteren zodat wij u kunnen terugbellen op een gepast tijdstip.
Onze privacyverklaring vindt u HIER
Patiëntenstop
Om voldoende tijd voor elke patiënt te kunnen garanderen werd er (sinds april 2017) een patiëntenstop ingevoerd.
Indien u op heden nog niet ingeschreven bent in onze praktijk, vragen we u vriendelijk een andere huisarts te raadplegen.
Huisbezoeken zijn mogelijk indien u zelf niet in staat bent om zich naar de praktijk te verplaatsen en enkel indien u ingeschreven bent in onze praktijk via een GMD.
Om deze goed te kunnen inplannen vragen wij u vriendelijk deze aan te vragen voor 10u.
Huisbezoeken kunnen enkel telefonisch worden aangevraagd.
Voor meer info: zie 'werkwijze'.
OPGELET: zone kortparkeren !
Het stadsbestuur heeft besloten een zone voor kort parkeren voor de praktijk te leggen.
Met uw blauwe parkeerkaart kunt u op die plaatsen maximum 1 uur parkeren !
Vergeet uw blauwe kaart niet !
Na 19u EN op feest- en weekenddagen
bel 1733
druk vervolgens op 1 voor Ndl, en toets daarna uw postcode in:
u wordt automatisch doorverbonden met de wachtarts in uw regio
Gelieve steeds uw eID kaart (ook voor kinderen: kids ID of ISI+ kaart) mee te brengen naar de praktijk. Zonder eID kaart kunnen wij de e-health diensten niet raadplegen (GMD, voorschriften, attesten ...).
Er is bancontact aanwezig in de praktijk.
Maak hier zoveel mogelijk gebruik van voor onze veiligheid.